1月15日上午10時(shí)30分,前快播CEO、現(xiàn)云歌人工智能創(chuàng)始人兼CEO王欣打頭陣,發(fā)布APP馬桶MT,主打匿名聊天。14時(shí)30分,抖音總裁張楠發(fā)布多閃,其是一款由抖音推出的獨(dú)立社交產(chǎn)品,主打視頻社交。19時(shí)30分,錘子羅永浩帶來的“聊天寶”,把原子彈短信中實(shí)現(xiàn)的語音轉(zhuǎn)文字,升級(jí)為可以發(fā)布即時(shí)視頻消息,并宣稱用戶可以通過聊天、看資訊賺錢。
被挑戰(zhàn)的騰訊不動(dòng)如山,只是一個(gè)個(gè)封禁了它們的微信分享傳播鏈接,斬?cái)嗔诉@些挑戰(zhàn)者一條最大的傳播鏈條。雖然這波圍攻目前看來無果,卻也給2019年留下了一個(gè)整年的話題:2019,是否社交新世代的開始?
今年最適合“社交挑戰(zhàn)”
第三方數(shù)據(jù)公司App Annie發(fā)布的《2019年數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2018年,非游戲App在全球App總下載量中占65%,與兩年前持平。另外,2018年,社交和通訊App的使用時(shí)長(zhǎng)在全球App總使用時(shí)長(zhǎng)中占50%,緊隨其后分別是視頻播放和編輯App(15%)和游戲App(10%)。這些數(shù)字再次印證了,今天,社交、溝通、交流依然是全球移動(dòng)用戶的最基本的剛需。
按新媒體專家魏武揮的說法,2019年“第一批00后開始上大學(xué)了”,這意味著00后將有大量的社交時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)公司將要開始新一輪時(shí)間爭(zhēng)奪戰(zhàn)。對(duì)于80后來說,最后一批80后也將步入30歲這個(gè)人生新階段,年齡的壓力將讓他們懷疑自己是否還是新玩法層出不窮的社交軟件的目標(biāo)用戶。介于80后與00后之間的90后,則依然樂于追求各種“新社交”、新玩法、新想法。
換句話說,在這一年發(fā)布新社交App的用戶接受度可能是近幾年中最高的。
選擇這個(gè)時(shí)機(jī)同時(shí)開火,還可能是因?yàn)橐恢芮?“微信之父”張小龍剛剛在微信公開課上透露,微信走到第8年后,“每天都有5億人說我們做得不好,每天還有1億人想教我怎么樣做產(chǎn)品”。
QQ江湖地位仍難撼動(dòng)
《2019年數(shù)據(jù)報(bào)告》指出,無論是觀看直播和短視頻,還是進(jìn)行視頻通話,Instagram、Snapchat等App已開始利用一對(duì)一或一對(duì)多模式視頻,來促進(jìn)用戶尤其是95后用戶深度參與,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司及開發(fā)者對(duì)應(yīng)用中的視頻功能尤為重視。
最新的三款社交APP中,多閃和聊天寶都是主打視頻社交。而微信最新發(fā)布的7.0版,同樣加入了視頻動(dòng)態(tài)的功能,旨在以視頻為切口,布局社交未來,提升用戶粘性。張小龍表示,雖然目前用戶對(duì)視頻的接受度還比較低,但是“將來視頻的交流一定會(huì)取代照片的交流,取代照片的發(fā)送,變成更多被采用的載體”。
“短視頻之所以走紅于社交平臺(tái),其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)社交的一次集體押注。”業(yè)內(nèi)人士表示,如今正處于4G升級(jí)5G時(shí)期,圖文形式向視頻轉(zhuǎn)化,是每一家都不想放棄機(jī)會(huì)。
但僅靠“視頻+社交”就足以挑戰(zhàn)騰訊了嗎?
在大家的工作生活都或多或少受微信所“束縛”的同時(shí),今年踏入20周年的QQ依然在年輕人世界里大放異彩。無論是多閃產(chǎn)品經(jīng)理所津津樂道的“斗圖”表情,馬桶MT最主要賣點(diǎn)的實(shí)時(shí)匿名聊天(QQ對(duì)應(yīng)的功能是“坦白說”),還是新一代社交軟件比拼最激烈的視頻模塊,QQ功能布局同樣扎實(shí),跨屏互動(dòng)、雙人掛件及口吐字幕等特效早已活躍在QQ用戶之間,如果做出相應(yīng)的手勢(shì)或者表情,屏幕甚至可以自動(dòng)識(shí)別并秒配特效。還有曾經(jīng)讓中小學(xué)生樂此不疲去裝扮自己的QQ秀,同樣被成功移植到了手機(jī)上(厘米秀)。
有挑戰(zhàn)者稱,截至2018年第三季度,QQ月活為8.026億,同比下降了4.8%,證明QQ在年輕人市場(chǎng)同樣出了問題。但更深入些分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn),該季度里QQ智能終端月活躍賬戶同比增長(zhǎng)6.9%至6.979億,其中年齡為21歲或以下用戶的月活躍賬戶及日活躍賬戶均錄得同比及環(huán)比增長(zhǎng)。總月活數(shù)的下降,只是原有的PC用戶在加速向移動(dòng)空間轉(zhuǎn)移。
挑戰(zhàn)者“新意”欠奉
回歸社交軟件的功能創(chuàng)新的話,如果說多閃屬于部分觀察人士所說的“沒有驚喜”的話,它至少還有抖音數(shù)億用戶私信聊天交流的剛性需求。而馬桶MT的陌生人、匿名社交功能,早已有國(guó)外的secret和國(guó)內(nèi)的無秘等嘗鮮過,但很快就遭遇了用戶增長(zhǎng)和留存的難題。此外,在中國(guó),正如馬化騰之后所評(píng)論的,“負(fù)能量的匿名社交是旗幟鮮明地反對(duì)的,沒得說”。
羅永浩的子彈短信則經(jīng)歷了明升暗降的換皮,變成了今天的聊天寶。也許是因?yàn)榻?jīng)歷過子彈短信的一度喧囂又快速沉寂,新版聊天寶吸取“教訓(xùn)”并學(xué)習(xí)趣頭條的成功經(jīng)驗(yàn),直接用紅包開路,不但聊天給錢,看新聞給錢,購(gòu)物也給錢。聊天寶或許可以吸引大量對(duì)收益敏感的用戶,但目標(biāo)用戶肯定不是原來的注重效率的職場(chǎng)人士,而是渠道下沉至三四線城市用戶和老年人。難怪在脈脈上一個(gè)關(guān)于“馬桶MT、聊天寶、多閃,你最看好誰”的問答中,聊天寶最不被大家看好。
行業(yè)觀察
社交新時(shí)代的 創(chuàng)新機(jī)會(huì)在哪里?
或許是大多數(shù)人都不愿見到一個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期為少數(shù)企業(yè)所壟斷,所以,即使三家挑戰(zhàn)者在產(chǎn)品創(chuàng)新上乏善可陳,依然有不少人為此鼓掌喝彩。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室方興東就說,“讓競(jìng)爭(zhēng)來得更激烈些,打破過去五年微信獨(dú)霸天下的沉迷格局”,只是誰能夠脫穎而出,他“也不知道”。
知名科技投資人蔡文勝在談到此話題時(shí)表示,“微信替代QQ是基于PC用戶轉(zhuǎn)移智能手機(jī)的好機(jī)會(huì),下一個(gè)社交應(yīng)該也是出現(xiàn)于智能設(shè)備的更新?lián)Q代”。
不過這并不意味著社交領(lǐng)域在新一代智能設(shè)備問世之前再?zèng)]有創(chuàng)新的空間。事實(shí)上,2018年中,垂直化、差異化的社交領(lǐng)域發(fā)展仍相當(dāng)活躍。根據(jù)IT桔子發(fā)布的《2018社交領(lǐng)域投融資報(bào)告》顯示,2018年我國(guó)商務(wù)社交類融資總額達(dá)到15.5億元,而興趣社交類融資事件高達(dá)30起。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院在一份研報(bào)中指出,相關(guān)資料顯示,2018年我國(guó)市場(chǎng)上誕生了上百款社交軟件,其中子彈短信、音遇、ZEPETO等迅速走紅,但并未對(duì)微信構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅,因?yàn)楹笳咭褲M足了人們最基本的社交訴求。如何設(shè)計(jì)出符合人們需求的差異化社交產(chǎn)品穩(wěn)固自身的生態(tài),擁抱社交用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大的紅利,提高用戶粘性從而產(chǎn)生更多價(jià)值,是各廠商面臨的挑戰(zhàn)。
以蘇寧為例,其在2018年全年新建4000多家門店的蘇寧小店也在籌劃借火熱的社交市場(chǎng),以社區(qū)拼團(tuán)模式入局。“蘇小團(tuán)”內(nèi)嵌IM社群功能將在1月底上線。屆時(shí),系統(tǒng)將根據(jù)LBS定位系統(tǒng),自動(dòng)推薦用戶進(jìn)入社群,用戶則可直接在蘇寧小店APP或蘇小團(tuán)APP與團(tuán)長(zhǎng)或在社群進(jìn)行會(huì)話。基于流量集中和變現(xiàn)的需求,小店也會(huì)主動(dòng)嘗試將用戶瀏覽、購(gòu)買的習(xí)慣由微信群等第三方平臺(tái)引導(dǎo)至“蘇小團(tuán)”APP。
■新快報(bào)記者 鄭志輝
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