自拼多多上市以來，有關(guān)假貨、山寨的質(zhì)疑聲愈演愈烈。目前，國(guó)家有關(guān)部門正在對(duì)拼多多賣假貨、傍名牌等問題展開調(diào)查。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者近日調(diào)研發(fā)現(xiàn)，法律不完善、監(jiān)管手段滯后、違法成本低導(dǎo)致拼多多等電商平臺(tái)涉嫌售假。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，拼多多大量疑似假冒偽劣的低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品涌入三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)，顯露出三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的蠻荒狀態(tài)，也折射出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在盲區(qū)。
傍名牌賣假貨拼多多竟成“騙”多多
9.9元可買30包原木抽紙，328元能買一臺(tái)24英寸高清電視，498元可買臺(tái)雙門冰箱……拼多多價(jià)格充滿誘惑力，消費(fèi)者眾多。然而，美股上市后，關(guān)于拼多多充斥著山寨、假貨等質(zhì)疑聲此起彼伏。
創(chuàng)維集團(tuán)7月28日在微博上發(fā)布聲明，貼出了拼多多平臺(tái)部分假冒的創(chuàng)維品牌，包括：創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視、創(chuàng)維嘉等;康佳集團(tuán)也發(fā)布聲明稱拼多多上出現(xiàn)假冒或侵權(quán)康佳電視機(jī)的產(chǎn)品，包括康佳新款、KONKIA康佳小王子、KONGIKA康佳智能等。
“我媽媽50多歲，不會(huì)用電腦，看到微信群里轉(zhuǎn)發(fā)的拼多多，就花了800元買了一臺(tái)空調(diào)，結(jié)果沒法制冷，不僅要自付運(yùn)費(fèi)退貨，還要付200元的包裝費(fèi)。”成都市民侯女士抱怨說。
武漢工商行政管理局近期發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，今年上半年，該市共接到拼多多平臺(tái)投訴舉報(bào)16起，投訴反映的主要問題有以次充好、假冒偽劣、商標(biāo)侵權(quán)、宣傳頁(yè)面中存在虛假內(nèi)容等;寧波市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心近日也公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，截至今年7月31日，該中心接到與拼多多有關(guān)的投訴共451條，其中，7月有83條投訴，投訴量同比上升了295%。
記者今年8月登錄拼多多客戶端發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)“套路”主要有三方面：一是標(biāo)題誤導(dǎo)，低價(jià)吸引點(diǎn)擊。記者搜索手機(jī)充電器，排在最前的一款為售價(jià)4.9元名為“高速快充”的充電器，可記者點(diǎn)擊拼單付款按鈕時(shí)，卻顯示這4.9元只是一根充電線的價(jià)錢，而購(gòu)買一個(gè)充電器需要另附17.9元;二是偷換概念。例如，一款充電器頁(yè)面寫的是閃充充電器，實(shí)際賣的卻是普通充電器;三是傍名牌。拼多多所售部分商品傍名牌被曝光后，平臺(tái)下架了大家關(guān)注度高的“小米新品”、“創(chuàng)維酷酷”等山寨名牌，但記者發(fā)現(xiàn)，此次整改并不徹底。與“立白”洗衣液類似的“立日”洗衣液、與“藍(lán)月亮”洗衣液包裝極其相似的“月亮之士”洗衣液等產(chǎn)品依然在售。
“與知名品牌商品外包裝近似的混淆行為比較普遍，容易導(dǎo)致消費(fèi)者誤購(gòu)，嚴(yán)重影響公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。”四川省工商行政管理局競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法處相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
需求旺盛購(gòu)買力有限低收入人群網(wǎng)購(gòu)更看重價(jià)格
創(chuàng)立不到3年便擁有3.4億活躍買家，過去一年網(wǎng)站成交金額超2000億元，今年7月成功在納斯達(dá)克上市……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，拼多多主打“團(tuán)購(gòu)+低價(jià)”的策略以“黑馬”姿態(tài)迅速崛起的同時(shí)，也面臨著日益嚴(yán)重的售假舉報(bào)和質(zhì)疑。
8月1日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局表示，對(duì)拼多多侵權(quán)假冒商品等問題進(jìn)行調(diào)查。拼多多此后發(fā)表聲明稱，將全力配合工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門開展調(diào)查。
在拼多多的曬單頁(yè)面，能明顯看到其購(gòu)買人群集中在三四線城市低收入和鄉(xiāng)村人口。
“拼多多能夠迅速搶占市場(chǎng)并快速做大，在于牢牢抓住了低收入人群，去滿足他們的需求。”江西師范大學(xué)法律碩士教育中心主任顏三忠認(rèn)為，假貨泛濫的根源在于購(gòu)買人群收入相對(duì)較低，在三四線城市及廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)不足，價(jià)格成為選擇商品的硬性標(biāo)準(zhǔn)。一線城市用戶覺得啼笑皆非的山寨產(chǎn)品卻是鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾第一次接觸的“高科技”。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年2月28日發(fā)布《中華人民共和國(guó)2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，將人群收入分類顯示，“中等偏下收入組”占人口20%，人均可支配收入13843元，月均1153元;“低收入組”占人口20%，人均可支配收入5958元，月均500元。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，拼多多平臺(tái)上假貨泛濫，一是部分商家鋌而走險(xiǎn)蓄意制假售假，二是隨著互聯(lián)網(wǎng)使用范圍越來越廣，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸成為假冒偽劣產(chǎn)品的重要集散地，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者不直接見面，給銷售假貨行為提供更多的機(jī)會(huì)。
當(dāng)前，我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)傍名牌行為的處罰力度非常有限，與直接造假或者侵權(quán)使用別人的商標(biāo)嚴(yán)重者要承擔(dān)刑事責(zé)任相比，傍名牌行為的違法成本相對(duì)較低，也是造成類似拼多多這樣電商平臺(tái)傍名牌現(xiàn)象泛濫的原因。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存盲區(qū)三四線城市消費(fèi)方式待升級(jí)
有關(guān)人士認(rèn)為，拼多多的快速發(fā)展折射出，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng)，發(fā)展不平衡仍然存在，尤其是一線城市與三四線市場(chǎng)消費(fèi)需求的層次性與不均衡性日益凸顯，值得警惕。同時(shí)，建議加大對(duì)電商平臺(tái)的打假力度，完善相關(guān)法律制度。
在寧夏工商局反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)局局長(zhǎng)馬鶴銀看來，拼多多的崛起，證明了群眾對(duì)低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求是存在的，市場(chǎng)規(guī)模很大。像拼多多這樣的電商企業(yè)若想走得更遠(yuǎn)，必須直面自身問題。拼多多可以通過自建品牌或投資生態(tài)鏈企業(yè)，確保貨源優(yōu)質(zhì)、低價(jià)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前我國(guó)居民的消費(fèi)演進(jìn)步伐并不一致，而針對(duì)不同階層不同類型消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、心理偏好，需要進(jìn)一步深刻洞察并引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的差異化滿足。
顏三忠認(rèn)為，低價(jià)并不等于假貨，像拼多多這類企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。要走出假貨和劣質(zhì)商品怪圈，一是我國(guó)法律要進(jìn)一步明確經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，加大對(duì)制假、售假行為的懲罰力度，對(duì)違法犯罪行為依法追究法律責(zé)任;二是加快電子商務(wù)法立法進(jìn)程，明確電商平臺(tái)的監(jiān)管義務(wù)與責(zé)任，對(duì)銷售假貨的經(jīng)營(yíng)者采取更為嚴(yán)厲的懲罰措施，對(duì)電商平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任提出更加明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求;三是加大政府的監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管手段，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的法治環(huán)境。
“國(guó)內(nèi)有些侵權(quán)人即使被多次處罰，仍然有利可圖。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，“相關(guān)法律對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度還應(yīng)加大。”
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