一顆荔枝穿越千年，演繹出金融服務(wù)的現(xiàn)代寓言。
“一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)”。1200多年前，唐朝小吏李善德面臨一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)：將嶺南的新鮮荔枝跨越五千余里運(yùn)往長(zhǎng)安而不腐壞。這段出自同名小說(shuō)的故事，今夏通過(guò)電視劇《長(zhǎng)安的荔枝》熱播，掀起一股席卷全國(guó)的“荔枝熱”。
當(dāng)觀眾為劇中“荔枝轉(zhuǎn)運(yùn)使”的艱辛感慨時(shí)，中國(guó)平安卻從中看到了“省心、省時(shí)、省錢(qián)” 的現(xiàn)代金融服務(wù)理念與千年荔枝運(yùn)輸史的神奇共鳴，雙方進(jìn)行IP聯(lián)名合作，李善德對(duì)荔枝運(yùn)輸中時(shí)效的極致追求、成本的精打細(xì)算、結(jié)果的萬(wàn)全保障，恰與現(xiàn)代人追求高效便捷金融服務(wù)的需求形成鏡像。
李善德運(yùn)輸荔枝之難主要在于交通工具的匱乏、資金的掣肘，劇外，平安銀行旗下的平安好車(chē)主信用卡打出了“讓你省錢(qián)不費(fèi)‘荔’”、“岳”用越省的口號(hào)，與劇情遙相呼應(yīng)。平安銀行好車(chē)主信用卡，不止加油8折，幾十項(xiàng)升級(jí)權(quán)益疊加，年省至高7200元，相當(dāng)于幾百斤“妃子笑”荔枝的價(jià)格。
大劇營(yíng)銷(xiāo)，IP聯(lián)動(dòng)高度契合
《長(zhǎng)安的荔枝》開(kāi)播以來(lái)熱度持續(xù)提升，
主角李善德在熒幕上為荔枝運(yùn)輸絞盡腦汁，除了荔枝保鮮技術(shù)之外，李善德初到嶺南身無(wú)分文，如何開(kāi)展工作？他四處碰壁，只能將手中的通行符牒賣(mài)給胡商蘇諒，換得啟動(dòng)資金，后續(xù)蘇諒更賣(mài)掉商船以全部身家投資荔枝轉(zhuǎn)運(yùn)。
“他需要的是一張信用卡”，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上提及劇情時(shí)調(diào)侃說(shuō)。這場(chǎng)跨越千年的品牌敘事正在產(chǎn)生共鳴。
在劇外，平安好車(chē)主卡也以“讓你省錢(qián)不費(fèi)‘荔’”等口號(hào)開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)，以劇中四大主角Q版形象等輸出產(chǎn)品海報(bào)、社媒話(huà)題互動(dòng)頁(yè)面等，并將小紅書(shū)、抖音等作為主陣地，帶來(lái)更多兼具趣味性和實(shí)用性的年輕化內(nèi)容。
平安好車(chē)主卡系列產(chǎn)品是平安銀行信用卡的王牌產(chǎn)品，早在2008年，平安銀行就關(guān)注到了車(chē)主群體的痛點(diǎn)，并推出業(yè)內(nèi)首批針對(duì)車(chē)主的信用卡產(chǎn)品“平安車(chē)主卡”，首次整合高額出行保障和加油雙倍積分權(quán)益。
2020年初，平安銀行推出平安好車(chē)主信用卡，經(jīng)過(guò)不斷升級(jí)發(fā)展，已形成以加油充電為核心，全面覆蓋車(chē)主生活的一站式車(chē)生態(tài)服務(wù)，成為平安集團(tuán)“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略的標(biāo)桿產(chǎn)品。
去年，平安萬(wàn)事達(dá)好車(chē)主白金卡作為國(guó)內(nèi)首批“中國(guó)萬(wàn)事達(dá)卡”推出4個(gè)年費(fèi)權(quán)益包：暢享版、優(yōu)享版、睿享版、超享版，滿(mǎn)足車(chē)主用戶(hù)多層次的用卡需求。
目前，平安信用卡服務(wù)車(chē)主用戶(hù)超3000萬(wàn)。
從“三日鮮”到“岳”用越省的升維
“古人運(yùn)荔三日腐，今人養(yǎng)車(chē)月月愁。”平安好車(chē)主信用卡的持續(xù)演進(jìn)，本質(zhì)是從單點(diǎn)權(quán)益到生態(tài)閉環(huán)的升維過(guò)程，其將“三省服務(wù)”一步步具象化為各種權(quán)益，精準(zhǔn)刺中現(xiàn)代車(chē)主的痛點(diǎn)。
今年正值中國(guó)平安37周年，平安集團(tuán)提出“改革創(chuàng)新，三省升級(jí)”年度戰(zhàn)略部署，著力打造車(chē)險(xiǎn)理賠、醫(yī)療養(yǎng)老、信用卡的三張服務(wù)名片，推動(dòng)服務(wù)模式和產(chǎn)品形態(tài)的全面升級(jí)。
以其中高度聚焦于“省錢(qián)”的平安好車(chē)主白金卡超享版為例，“車(chē)主隨心兌”是好車(chē)主卡權(quán)益的核心部分，其權(quán)益兌換券的獲取方式不僅僅限于傳統(tǒng)的刷卡消費(fèi)模式，還打通了資產(chǎn)、分期等金融業(yè)務(wù)模塊，充分發(fā)揮平安銀行在零售業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。
而且，月度可兌換的權(quán)益內(nèi)容也更靈活多樣，主要包括“硬核車(chē)生活”，諸如8折券、充電立減券、精致洗車(chē)和代駕服務(wù)等；“泛生活生態(tài)”，諸如包括音頻視頻會(huì)員、餐飲神券、運(yùn)動(dòng)健身等；“精英商旅”，諸如高額出行保障、道路救援、航延險(xiǎn)、貴賓廳等。其中，備受車(chē)主們關(guān)注的道路救援，已經(jīng)升級(jí)到同城不限公里、跨城100公里內(nèi)。
粗略估算，僅車(chē)主隨心兌權(quán)益，年度可省至高7200元。
另外，如果是首次辦好車(chē)主卡超享版，還有首刷禮可以回血：價(jià)值400元的微信立減金券包或加油券券包。這張卡還有境外1%的筆筆返現(xiàn)、境外加油1%返現(xiàn)，以及萬(wàn)事達(dá)卡的卡組織權(quán)益。
除了超享版，其它幾個(gè)版本也都各有特色，睿享版算是超享版的“青春版”，權(quán)益類(lèi)型幾乎相同僅在數(shù)量、價(jià)格等細(xì)節(jié)規(guī)定有差異；優(yōu)享版和銀聯(lián)尊享版則專(zhuān)注車(chē)主權(quán)益本身。入門(mén)的暢享版則適合年費(fèi)敏感人群。
可以說(shuō)，平安好車(chē)主信用卡，不再僅僅是支付工具，而是以車(chē)為載體的生活解決方案，這也為行業(yè)提供了存量時(shí)代的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)范本。
信用卡的現(xiàn)代版“鎖鮮術(shù)”
中國(guó)平安還邀請(qǐng)?jiān)涝迄i正式成為中國(guó)平安品牌摯友，岳云鵬那句“越省越好使”也生動(dòng)詮釋了平安信用卡的三省價(jià)值理念，一場(chǎng)跨越千年的價(jià)值對(duì)話(huà)已然達(dá)成。
近年來(lái)，平安銀行信用卡持續(xù)打造破圈營(yíng)銷(xiāo)，不僅沉淀了經(jīng)典，也在持續(xù)制造爆款，塑造平安信用卡永葆新鮮、引領(lǐng)前沿?zé)狳c(diǎn)的高活躍度形象。
破圈營(yíng)銷(xiāo)的背后，是對(duì)消費(fèi)主力的年輕客群的經(jīng)營(yíng)之術(shù)。荔枝鎖鮮技術(shù)的關(guān)鍵在于“凍結(jié)代謝反應(yīng)”，而信用卡鎖鮮技術(shù)的關(guān)鍵恰恰相反，要不斷提高代謝反應(yīng)，即面向年輕客群持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)而和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
根據(jù)《中國(guó)青年網(wǎng)民社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告（2024）》，目前青年網(wǎng)民總體上呈現(xiàn)出偏好“消費(fèi)降級(jí)不降質(zhì)，追求高性價(jià)比的低消費(fèi)，但在特定消費(fèi)領(lǐng)域愿意一擲千金”的消費(fèi)畫(huà)像。這也與平安銀行“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的“三省”價(jià)值主張不謀而合。
為滿(mǎn)足年輕客群的消費(fèi)情緒和價(jià)值需求，在活動(dòng)策劃方面，去年年末平安銀行信用卡聚焦元旦和春節(jié)假期年輕人赴港澳旅游需求，推出“安可港澳游”境外消費(fèi)活動(dòng)，用境外88折消費(fèi)返現(xiàn)、港澳權(quán)益專(zhuān)區(qū)等優(yōu)惠滿(mǎn)足客戶(hù)本地化深度游需求；在卡產(chǎn)品服務(wù)方面，也針對(duì)年輕人留學(xué)、養(yǎng)寵等需求推出平安留學(xué)生卡升級(jí)權(quán)益包、平安悅享白萌寵卡，并打造滿(mǎn)足茶咖、影音、加油等生活需求的平安悅享白plus權(quán)益包等。
在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，平安銀行信用卡也迎合年輕人特點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)情感溝通。如今年平安信用卡618全民巨惠購(gòu)定在“520”當(dāng)天啟動(dòng)，并推出《愛(ài)，你挺“惠”啊》溫情T(mén)VC，以年輕小夫妻家庭生活為切入點(diǎn)，演繹“惠”花又“惠”分的消費(fèi)態(tài)度和生活智慧，精準(zhǔn)觸達(dá)年輕用戶(hù)“用卡消費(fèi)”的真實(shí)生活場(chǎng)景和心理期待。在廣受年輕人喜愛(ài)的社交媒體和視頻平臺(tái)上，平安銀行信用卡也持續(xù)精耕細(xì)作，比如通過(guò)品牌數(shù)字化虛擬IP“安可”在多平臺(tái)與用戶(hù)進(jìn)行日常互動(dòng)，僅B站官方賬號(hào)“平安銀行信用卡”粉絲已經(jīng)接近50萬(wàn)，推動(dòng)信用卡從支付工具向“社交貨幣”轉(zhuǎn)型，為金融品牌打入年輕圈層提供了優(yōu)秀范例。
結(jié)語(yǔ)：從長(zhǎng)安到嶺南，從歷史到當(dāng)下，中國(guó)平安借一顆荔枝完成了一場(chǎng)金融服務(wù)的價(jià)值升維。當(dāng)專(zhuān)業(yè)變得簡(jiǎn)單，當(dāng)服務(wù)回歸本源，千年之前的“妃子笑”，正化為今天消費(fèi)者嘴角的一抹會(huì)心微笑。
未來(lái)，平安銀行信用卡將繼續(xù)依托中國(guó)平安綜合金融優(yōu)勢(shì)，深化車(chē)生態(tài)布局，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，踐行中國(guó)平安“專(zhuān)業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌承諾，成為三省服務(wù)的亮眼名片和行業(yè)標(biāo)桿。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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